bad89 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bad89 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bad89 ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না পড়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।

১ সাধারণ তথ্য

bad89 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্র্যাশ গেমস ও অন্যান্য ক্যাসিনো গেম সরবরাহ করে। সমস্ত পরিষেবা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" শব্দটি bad89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝায়। "পরিষেবা" শব্দটি প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম, বেটিং, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সহায়তাকে অন্তর্ভুক্ত করে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bad89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার ব্যবহারকারীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
• মানসিক অসুস্থতা বা আসক্তির কারণে যারা গেমিং থেকে বিরত থাকার জন্য নিবন্ধিত হয়েছেন, তারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bad89-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করতে হবে। নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

bad89 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার bad89-এর আছে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা পদ্ধতি

bad89-এ টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার সময় অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন পদ্ধতি

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

৪.৩ লেনদেনের শর্তাবলী

সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে। লেনদেনে কোনো প্রকার প্রতারণা বা অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার bad89-এর আছে। চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ ওঠানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচার

৫.১ স্বাগত বোনাস

bad89-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ, কেউ ৳৫,০০০ জমা দিলে তিনি ৳৬,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳১১,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বেট সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদকাল থাকে; নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট প্রতি কেবল একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার bad89-এর আছে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে; প্রতিটি প্রচারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
• VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রচার অফারে পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

bad89-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়। Bronze স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ ০.৫%, Gold-এ ০.৮% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.০%। নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো সম্ভব।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটের বৈধতা

একটি বেট স্থাপনের পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। কারিগরি ত্রুটির কারণে অনিচ্ছাকৃতভাবে স্থাপিত বেট পর্যালোচনার পর বাতিল করার অধিকার bad89 সংরক্ষণ করে।

৬.২ সর্বোচ্চ বেটের সীমা

বিভিন্ন গেম ও বাজারে সর্বোচ্চ বেটের সীমা ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্রদর্শিত হবে। bad89 যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, সার্ভার সমস্যা বা অন্য কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে বেট বা গেমের ফলাফলে প্রভাব পড়লে, bad89 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেটটি পুনর্বিবেচনা করবে এবং যুক্তিসংগত সমাধান প্রদান করবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bad89 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস প্রতারণা — একাধিক পরিচয়ে বোনাস দাবি করা।
• যেকোনো প্রকার মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতির মাধ্যমে খেলা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীকে হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৮.১ bad89-এর অধিকার

bad89 যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটি অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে bad89 সেটিকে "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করতে এবং পরিষেবা ফি প্রযোজ্য করতে পারে। নিষ্ক্রিয়তার আগে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে সতর্ক করা হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bad89 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করে। সমস্ত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে হতে পারে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

bad89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। অনলাইন বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে।

ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য জমার সীমা, বেটের সীমা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সম্পর্কে জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

• কখনো ধার করে বা অন্যের টাকায় বেট করবেন না।
• খেলার জন্য নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে যাবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
• পরিবার, বন্ধু বা পেশাদার সাহায্যকারীর সাথে কথা বলুন যদি মনে হয় খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bad89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বা বেটে ব্যাঘাত।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবাদাতাদের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে পরিষেবা বাধা।
• গেমের ফলাফল থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

bad89 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার চেষ্টা করে, তবে পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

bad89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি প্রকাশিত থাকবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার উপরে উল্লেখ করা থাকবে।

১৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

১৩.১ প্রাথমিক পদক্ষেপ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।

১৩.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

প্রাথমিক যোগাযোগে সমাধান না পেলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

১৩.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা কারিগরি সিদ্ধান্ত সম্পর্কিত বিবাদে bad89 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। bad89 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পদ্ধতিতে বিবাদ নিষ্পত্তির চেষ্টা করে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন নির্দ্বিধায় করুন।